知识188（1 / 2）

“知识工作者”，“知识改变命运”，“知识是当下最稀缺的资源……”

有关知识的论述很多，但真正理解知识的人很少。

数字化时代最大的赋能，是让我们所有人可以充分的、高效的、低成本的拥有信息，这是以往各个时代都没有的，但是，信息即知识吗？我们真的拥有知识吗？拥有“知识”的前提，我们要学会区别数据、信息、知识。

——春暖花开

对于生活在信息时代的人来说，最大的挑战是怎么去甄别知识。

——春暖花开

2006年12月26日早晨，正在普吉岛海滩散步的10岁英国女孩蒂莉·史密斯，“突然看见海水开始冒泡，泡沫发出咝咝声，就像煎锅一样，海水在涌来，但不再退去”。她一下就认出这是海啸即将来临的迹象，并向人们发出了警告，从而挽救了大约100名在泰国此处海滩上的人。

一个10岁的孩子之所以能挽救众人，就是因为她掌握了与海啸有关的知识。有关海啸的知识已经被转化为她的个人知识，所以当她看到相关现象时，马上知道海啸即将到来。

智慧与年龄没有直接关联，千万不要认为年长的人就有智慧，重要的是，能否把信息转化为知识并在行动中运用知识。

这个故事触动了我思考，在信息过载的今天，我们如何甄别知识，以及它所产生的价值？面对知识时代，如何准备？

如何理解知识，需要区分三个核心概念：数据、信息、知识。

很多企业说，“我们有大数据了”，“我们要做数字化转型、要成为数据公司”。这些说法都是对的，但我会问，你们要把数据拿来干嘛？他们几乎都回答不出来。

普遍的观点认为，数据是未被加工的数字和事实。很多时候，人们认为数字可以说明一切，但是事实并非如此，数字只是数字而已，数字是事实，但是并不能说明什么。

比如，一家公司今年的销售额特别好，比去年增长了60%，按道理来说这是值得称赞的。但是，我却和这家企业管理层探讨，60%的增长是否有意义。因为企业的增长还需要放在行业和市场中衡量。

真正重要的是，企业的增长需要超过行业平均增长率。当管理者看到行业平均增长率为68%时，他们意识到，60%的增长率并不值得骄傲。

增长60%是一个数字、一个事实，但是并没有完全说明增长的意义。如果不对数据进行加工，数据对做决策的帮助就是有局限的。以自己预设的偏好根据数据做决策，只会害了自己。

因此，我们需要在数据的基础上，进入下一个概念：信息。

“信息”是经过加工的“数据”

信息是处理过的数据。信息之所以能作为决策的依据，正是因为其包含了对数据的处理。

我曾去一家企业调研，该企业领导者介绍，自己的企业是行业第一。我问企业领导者：保持第一的位置多久了？他说，12年了。我接着问：企业的增长如何？他说，最近5年没有增长。我继续问：12年第一，5年都没有增长，其意义如何？

我希望和这家企业在这个问题上展开深入讨论，以此厘清问题所在。这就是如何对待信息而不是数据的问题。“12年第一”这是一个数据，“5年没有增长的第一”这是一个信息。

如果只是关注“第一”这个数据，而没有关注“没有增长”这个信息，再过一段时间，这家企业就会失去第一的位置，这才是令人担忧的地方。