第112章 末世第六十九天114(2 / 2)
江晚吟的脸色已经黑如锅底。
他冷冷的看着眼前这位专门负责制作鲍鱼松露肉饼的厨师:
“我问你,后厨的餐前备餐守则第8条是什么?”
江晚吟本身身高就超过1米9,眼前这位赵鸣却只有1米75,加上双方地位的差距,以及江晚吟那冷漠到极致的口气。
赵鸣感觉眼前就像是有一头两米高的发怒狮子在盯着自己,咕嘟一声,赵鸣勉强咽下一口唾沫,他舔了舔干涩的嘴唇低声开口:
“后厨的餐前备餐守则第8条····第8条应该是,所有使用的食材需要亲自检验是否品质达标,如有问题立刻向相关负责人反馈。”
江晚吟冷冷的开口:
“那你今天是否检查了,自己工作区需要使用的食材?”
“桌面上使用的黑松露,和冷柜里面放的黑松露明显不是同一种黑松露,为什么这样都检查不出来?”
赵鸣真的很想说自己尝过了,试图蒙混过关。
但是玖和雅苑的后厨每个工位上,都有一個高清摄像头就算自己现在撒谎,等后续翻看录像,自己的谎言就会立刻被戳穿,到时候受到的责罚,恐怕会更加严重。
纠结了一会赵鸣决定放弃抵抗,他低下了头不敢和江晚吟对视,他低声承认道:
“抱歉····总厨···我····没有检查。”
“但是,主要还是黑松露太昂贵,所以我为了给店里面节约成本,所以·····”
“而且这黑松露的品种弄错了,和我关系也不大,这要怪后勤的采购买错了黑松露····”
听到对方到现在还想狡辩,江晚吟差点都被气笑了:
“这理由你自己信吗?”
“死到临头还给我狡辩?”
“你知道冰柜里面的黑松露是什么黑松露吗?”
“新西兰的草原黑松露!!!”
“那种东西只配送到工厂加工成全是添加剂的调味料!!!”
“就算你没有尝,闻一闻就能闻出这黑松露里面,全是土腥味和烂叶子的腐朽味道!!!”
“这件事等营业结束之后我再找你算账,刘文俊你暂时负责他的这个工位,顺便去给我检查一下到底有多少黑松露弄错了。”
“至于赵鸣先给我到休息室去等着,你还有负责采购的后勤,一个都跑不掉!!!”
江晚吟深吸一口气压下了心中的怒火,他也知道现在不是处罚手下员工的时候。
他快步来到仓库仔细的检查了一下仓库里面储存的黑松露,随后松了口气。
看来冰柜里面的那一份黑松露碎,是来自新西兰的草原黑松露,其他的都是来自法国的黑松露。
如果是出现大量的新西兰黑松露,他或许会怀疑一下,可能是后勤的采购为了吃回购,所以故意买了价格更低的新西兰黑松露。
不过如果只是一块出现问题,那也很有可能是在供货商不小心混了进去。
重新回到后厨,江晚吟皱眉思索起来,他并没有打算把这件事情蒙混过关。
普通客人或许没法分辨出不同黑松露的口味问题,他还可以让服务生以黑松露的风味比较独特为理由说服客人。
但是,那位客人能只吃了一口就尝出了不对劲,并且一下子就分辨出那是新西兰黑松露,肯定是行家里手。
那些常用的安抚话术,安抚普通人肯定没问题,但是面对懂行的客人肯定只会起到反作用。
只是短暂的思索了片刻,江晚吟便有了打算。
他低头看了一眼自己的厨师服,确定上面没有污损,不会影响仪容,便重新来到了后厨的门口。
他快步来到桃子身边,低声说道:
“应该是供货商那边出现问题,不过这确实是我们后厨没有检查到位。”
桃子有些紧张地开口询问:
“那安总厨,我们现在该怎么办才好?”
江晚吟叹了口气:
“你现在带我过去客人的房间吧,我亲自去给客人说明一下情况。”
听到安总厨愿意出面解释,桃子顿时松了口气。
她原本还以为自己要背黑锅,不过现在既然安总厨愿意出面,那么这个黑锅肯定是被后厨接过去了。
怡春阁内。
无夜看着直播间里面的质疑有些无奈。
“我真是比窦娥还冤,这真不是我在故意搞节目效果。”
“他们肉饼里面的黑松露确实有些问题,新西兰黑松露的品质太差,肯定不会直接用在菜品上面,真的不是我故意挑事。”
直播间内:
“主播这就有些不讲道理了。”
“没错没错人家肉饼里面想用什么松露就用什么松露,主播这也管太宽了吧?”
“不都是黑松露,能有多大的区别?”
“没吃过黑松露,这玩意到底是什么口味的?”
“我现在终于明白主播的GLC是怎么来的,看来这是要讹一笔大的。”
····
看着直播间的这些言论,无夜也察觉到了不对劲,平时他直播间确实会有黑粉,但是今天的黑粉好像特别多,这还是在镜元在一直禁言的情况下。
不用说,很大概率是有人又请了水军来他直播间搞事情。
他正想着该怎么去应对黑子。
怡春阁的房门就被敲响了,随后房门被轻轻推开,桃子小心翼翼的走了进来:
“你好,无先生,我刚才去后厨帮你反馈的问题,这位是后厨的行政总厨,江晚吟,他是专门过来和你解释你反映的问题的。”
无夜把视线从手机屏幕移开,看向门口那位高大的壮汉。
1米9的身高在南方虽然说不上是鹤立鸡群,但是也比大部分人要高了,加上他身上结实的肌肉,整个人给人一种无形的压迫感。
无夜倒吸了一口凉气,这个身材的行政总厨他还真没见过,要是不是身上穿着厨师服,他都要以为对方是哪个健身俱乐部的知名教练。
江晚吟在看到房间内四人的时候,他是有些惊讶的,能一口就吃出肉饼使用的黑松露有问题,肯定是一个上了年纪的老饕。
没想到居然是4個看着像是大学生的年轻人。
不过他并没有因为无夜4人的年轻而有所放松。
在桃子的指引下,他快步来到了坐在主位的无夜旁边。
他没有说话,而是直接90度朝着无夜鞠了个躬,嘴里满是歉意地开口:
“非常感谢客人指出我们制作时候出现的错误!”
“今天制作出来的鲍鱼松露肉饼确实出现了失误。”
“原本这份菜品里面使用的松露,确实应该是法国出产的贝纳高原黑松露,但是因为不明原因,其中混进一块新西兰场的草原松露。”
“在后勤采购出现意外的情况下,我们后厨的厨师同样也没有及时检查到问题。”
“无论怎么说,这都是我们玖和雅苑造成的重大失误,法国黑松露和新西兰黑松露两者无论是价格,还是口味上差异都非常大。”
“对此给客人造成的不便,我代表玖和雅苑对客人表示深刻的歉意。”
“客人的这顿饭,我这边已经申请了免单。”
“另外,为了表示我们诚挚的歉意,我们这边给客人准备了50张1000元的现金消费券,这些消费券没有任何使用门槛,只希望客人能给我们一个机会,再次给客人提供更加职业的服务。”
“当然,如果客人还有其他需求也可以说出来,只要我们能做到,我们都会尽量满足。”
无夜也被对方突如其来的大礼吓了一跳。
同时他也没想到对方如此的好说话。
不但一上来就承认错误,而且态度如此谦卑,同时还给出了补偿。
他们这顿饭消费金额是1万块左右,对方不但给予了免单,并且赔付了5万块的现金券,也就是退一赔五,远远超过正常的退一赔三的规格。
这一套连招可谓是行云流水,面子和实惠全都给了,让人感觉心服口服。
别的不说,光是这诚恳的认错态度,以及得体的赔偿额度,就算脾气再差的客人恐怕都说不出任何话。
毕竟,伸手不打笑脸人。
无夜其实也不是什么斤斤计较的人,他可以接受店家出现错误。
因为只要是人肯定就会犯错的,只要对方愿意认错并且改正,他当然也愿意给予改正的机会。
无夜满意的点了点头,他迅速将眼前这位行政总厨扶起:
“这位安总厨实在太客气了!”
“你的处理我非常的满意。”
“不过以后关于食材的检验,可就要更加仔细了。”
“进不同厂区的黑松露,或许只是口味有所出入,但要混进去一些不好的食材,很可能就会造成食物中毒之类的可怕后果。”
江晚吟听到对方接受自己的处理方案,心中松了口气。
5万块的赔付看似很多,但对于这种人均1000多块的高档私房菜馆,他作为行政总厨还是能轻易决定的。
“当然,这位客人请放心,以后我们会加强后厨的食材管理,绝对不会出现类似的事故。”
“50张1000元的现金券,我很快就会让我的同事拿过来,如果客人没有其他的需求,那我就要回后厨去继续工作了。”
像黑子也可以警告,说过头可以告上去,真当没有脾气,可以说小气又怎么了,只要敢说你就敢告
无夜并没有让对方直接离开,而是拿起手机朝着直播间说道:
“直播间的某些黑子听到了没有?”
“人家餐厅的总厨都已经出来澄清问题了,现在还觉得我是在故意搞事吗?”
直播间内。
“怎么就不是故意搞事了,对方不是给你免单还赔了5万块的现金券吗?这一顿饭就搞到5万块,这来钱也太容易了?”
“就是就是!!!一顿饭就能坑5万,难怪能买得起GLC!!”
“别人就是高档餐厅,懒得和你这种混子计较而已!”
······
看到无夜拿起手机,江晚吟这才注意到对方居然还在直播,很好,一下子就看到了,直播间的人数足足有7000多人。
看到这个直播人数他顿时被吓了一跳,同时心中也是后怕不已。
他有些埋怨的瞪了桃子一眼,还好他刚才没有犯浑打算蒙混过关,而且直接认错并且给出了让客人满意的道歉条件。
否则,这件原本不算太大的食材事故,就很可能引发一场轰动网络的舆论热潮。
他悄悄的松了口气,然而在他听到无夜下一句话的时候,心中又立刻紧张起来。
“帮我把刚才狗叫的全都给踢出去,接下来我要给观众们发福利了。”
“我在用餐之前就说过,我绝对不会收取店家的任何形式的推广费用。”
“当然,也包括像是这种高额的代金券!”
江晚吟有些着急,听对方这话的意思,这是不打算收取他的现金券?
那是不是也就意味着,对方不愿意接受道歉??
他连忙开口:
“无先生,现金券是我们小小的诚意,请你千万要收下。”
无夜也看出了江晚吟的紧张,他摆了摆手:
“安总厨的心意,我已经完全能感受得到。”
“你的处理一丝不苟,没有任何问题。”
“能如此光明磊落的承认自己存在的问题,已经超过99%的餐厅的。”
“我之前就遇到以次充好鱼目混珠的商家,在我提出对方问题之后,不但没有改正,还一直找水军在直播间黑我。”
“你的态度让我非常感动,光是这个态度,就值得我尊敬。”
“这样吧,你的好意我心领了,免单就不需要了。”
“不过现金券我会接受,不过这些现金券我不打算用,我打算直接免费赠送给我直播间的观众。”
“另外,为了支持安总厨的豪爽,我这边会另外买15万块的代金券,一起凑够20万,会一同作为赠品送给我直播间的观众。”
“不知道安总厨觉得我这个处理怎么样?”
江晚吟听完无夜的话,心中也是有些震惊的。
他刚才给出6万的优惠,其实已经是他能力的极限,如果再多就得向上申请。
然而,他万万没想到,眼前这名可能才20出头的少年,不但拒绝了这6万块钱的优惠,而且还自掏腰包,多拿出了15万购买代金券。
只是因为他的道歉足够诚恳,足够果决。
他心中无奈的叹了一口气,果然有钱人的世界,他真的看不明白。
他有些犹豫,不知道自己是不是应该答应。
“这····”
无夜抬手:
“安总厨,就当交个朋友。”
“只是出现小小意外而已,这都是在所难免的事情,既然你豪爽,我也不能小气。”
“难不成,安总厨师不想交我这个朋友?”
江晚吟无奈的摇了摇头:
“行行行,那我就替玖和雅苑感谢客人的大气了,没想到在我们出现失误的情况下,客人还愿意替我们宣传,实在感谢。”
无夜:
“行了,这件事到此为止,现在正是饭点,我也不打扰安总厨工作,你就快些回去吧。”
江晚吟连忙拿出一张名片:
“无先生,这是我的名片,要是下次再来,提前打我电话,我一定亲自准备一些拿手好菜迎接你。”
无夜也没拒绝,多一個朋友多一条路,他双手接过对方的名片,又和对方客气了两句,江晚吟还要忙后厨的工作于是便快步离开。
站在一旁的桃子,没想到事情居然来了个峰回路转,心中自然是满心欢喜。
她连忙来到无夜身边,脸上的笑容越发灿烂:
“无先生,下一道菜可以上了吗?”
无夜点点头:
“当然可以。”
“对了,可以现在就帮我买15万的现金券,每张1000块的那种,我想现在就给直播间的观众发发福利。”
桃子:
“当然,请你稍等一下,我立刻就让同事把现金券带过来。”
无夜重新回到座位上,此刻直播间早已一片沸腾:
“什么叫大气,我无哥这就是大气。”
“这就是富二代的生活吗?太让人羡慕了!”
“6万的赔偿不要就不要,而且自己还倒贴15万!!!两个字,牛逼!”
“我今天就站在这里看看,谁敢黑我无哥!”
“主播刚才说的应该是那家云记竹升云吞面吧?现在网上早就一片差评了,居然还死鸭子嘴硬!”
“主播这次抽奖要什么条件?我可是你老粉了,这次肯定要抽到我!!”
“20万的抽奖,我还是第1次经历!”
“一张1000,20万就是200张,现在直播间7000多人,也就是1/35!机会还是挺大的!”
······
看着黑子瞬间被粉丝们骂得落荒而逃,他的嘴角顿时露出了满意的笑容:
“我拿20万出来做福利,就跟吃饭喝水一样简单,就是不知道某些云吞店的老板能不能和我耗得起。”
“好了,先不说那些晦气的东西。”
“这次的福利抽奖同样非常简单。”
“只需要以下几个条件就可以参与。”
“第1个,当然需要是我的粉丝;”
“第2个,账号底下必须有三个以上的作品,之所以有这个条件,主要是担心机器人和僵尸号参与;”
从来没发过抖音朋友圈评论一年三条?
“第3个,符合以上条件,就可以参与手气红包的抽取,手气最好的前200名就是这次的幸运观众,每人可以获得一张1000元的现金券!”
说完这些,他立刻开始设置手气红包。
这么大的福利,肯定会被直播间的观众宣传给朋友
他这些福利是发给关注他直播间的粉丝,他可不想让太多的路人分走这些福利。
只有赶紧完成抽奖,才能让这些福利落到直播间的真正粉丝手里。